Les espaces de jeux sont réservés uniquement aux personnes majeures de 18 ans et un jour révolu et non interdites de jeux.

Oui.

Nous vous demandons simplement une tenue correcte.

Pour information, le port de casquette, bonnet, chapeau, lunettes de soleil ou capuche est interdit dans les espaces de jeux de nos casinos.

Si vous avez un doute sur votre tenue, renseignez-vous directement auprès du personnel au contrôle aux entrées.

Il est interdit de fumer dans nos casinos, sauf si celui-ci est pourvu d'un espace dédié.

Il est strictement interdit de prendre des photos en salle des jeux.

Vous pouvez néanmoins prendre des photos dans les autres espaces du casino (restaurant, extérieur du casino...).

Les animaux sont interdits dans les casinos du Groupe Partouche à l'exception des chiens guides d'aveugles ou accompagnant les personnes à mobilité réduite.

Il s'agit d'un ticket disposant d’un crédit avec lequel vous pouvez jouer aux machines à sous, aux vidéos poker ainsi qu’aux roulettes électroniques.

Le ticket est valable 8 jours à compter de la date d'émission.

En vous installant sur votre machine à sous, il vous suffit d’insérer votre ticket dans l’insert dédié et de suivre les indications qui s’afficheront à l’écran. 

Afin de pouvoir vous inscrire aux tournois de Poker dans les casinos Partouche via le site Pokerscope, il est nécessaire d’être détenteur de la carte de fidélité Players Plus.

Pour obtenir votre carte de fidélité Players Plus, c’est très simple. Il vous suffit de la demander à l’accueil ou à l’espace Players Plus de l’un des 39 casinos Partouche de France.

Cette carte est gratuite, sans engagement et vous permet de bénéficier de nombreux avantages dans nos établissements du Groupe Partouche.

Nous organisons régulièrement des tournois de poker, rendez-vous sur le site www.partouchepokerscope.com pour connaître la liste des tournois organisés dans votre casino.

Il vous suffit simplement d’envoyer un email à l’adresse pokerscope@partouche.com en mentionnant vos nom et prénom, votre date de naissance et le numéro de votre carte Players Plus.

Votre inscription est enregistrée dans nos bases mais nous vous recommandons de venir muni de cet email de validation, soit en l’imprimant sur papier, soit en présentant cet email directement sur votre smartphone.

Votre compte pokerscope vous permet de faire des inscriptions uniquement pour vous-même. Dans ce cas précis, n’hésitez pas à inviter vos amis à créer leurs propres comptes sur www.partouchepokerscope.com pour s’inscrire aux tournois de poker.

Non, seuls les moyens de paiement CB (Visa ou Mastercard) sont autorisés.

Oui, au moment de régler votre inscription au tournoi sur www.partouchepokerscope.com, vous êtes redirigé sur un espace de paiement sécurisé “Citelis”. Cet espace est garanti par le Crédit Mutuel et est utilisé par de nombreux autres sites internet.

En contactant le service réservation par mail à l’adresse reservation@partouche.com et en précisant provenance de votre gain (dates souhaitées, casino délivrant le gain, ainsi que vos coordonnées complètes).

Merci d'envoyer un mail à reservations@partouche.com avec votre demande complète (Vos coordonnées, votre gain, la provenance de votre gain, la date du gain, les dates de réservation souhaitées ainsi que l'hôtel désiré). Nous nous chargerons de faire le nécessaire pour vérifier le statut de votre réservation.

Nous vous invitons à effectuer votre réservation directement depuis notre site dédié : https://www.partouchehotels.com/fr/

Nous vous rappelons que votre identifiant est l’adresse email que vous avez renseigné au moment de la création de votre compte sur www.partouchepokerscope.com.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “mot de passe oublié”. Un email vous sera automatiquement envoyé. Il vous suffit alors de cliquer sur le lien présent dans ce mail et ensuite de vous choisir un nouveau mot de passe.

Votre mot de passe doit comporter au minimum 8 caractères dont une majuscule et un chiffre. Merci de renouveler votre tentative de connexion.

Seul le Service Clients peut effectuer des modifications sur votre compte. Envoyez un email à informations@partouche.com en indiquant votre problème, vos noms et prénoms, votre adresse email, votre date de naissance et votre numéro de carte Players Plus.

Seul le Service Clients peut effectuer ce changement. Envoyez un email à informations@partouche.com en indiquant vos noms et prénoms, votre adresse email ancienne et nouvelle, votre date de naissance et votre numéro de carte Players Plus.

Après la création de votre compte, un mail de validation est automatiquement envoyé sur l'adresse email que vous avez renseigné lors de votre inscription. Si cet email n'est pas présent dans votre boîte de réception, vérifiez dans votre boite spam ou courriers indésirables.

Merci de vérifier l’adresse email lors de la création de votre compte. Pour faire la modification, envoyez un email à informations@partouche.com en indiquant votre problème, vos noms et prénoms, votre adresse email, votre date de naissance et votre numéro de carte Players Plus.

Ce lien de confirmation est valide pendant 72h. Si vous avez dépassé ce délai, envoyez un email à informations@partouche.com en résumant votre problème, vos noms et prénoms, votre adresse email, votre date de naissance et votre numéro de carte Players Plus.

Merci de bien vérifier que le nom et prénom que vous avez renseignés lors de votre création de compte en ligne soient les mêmes que ceux présents sur votre carte Players Plus, dans le même ordre. Si l’erreur persiste, merci d’envoyer un email à informations@partouche.com en résumant votre problème, vos noms et prénoms, votre date de naissance et votre numéro de carte Players Plus. Nous donnerons suite à votre demande dès que ces données auront été confirmées.

Nous vous invitons à prendre contact directement par téléphone avec le casino pour lequel vous souhaitez postuler.

Si vous souhaitez intégrer le siège du Groupe Partouche, merci de bien vouloir nous envoyer votre lettre de motivation ainsi que votre Curriculum Vitae par e-mail à l'adresse suivante : recrutement@partouche.com

Pour tout contact concernant Partouche Meeting & Events, nous vous invitons à nous transmettre votre demande complète via le formulaire sur le site internet de l'établissement concerné.

Pour tout contact concernant Partouche Spectacle, nous vous invitons à nous transmettre votre demande complète par mail à l’adresse suivante : spectacles@partouche.com